CRM 客戶管理
關於CRM 客戶管理場景的實踐思考，覆蓋資料模型、流程、權限、整合以及企業 AI Agent 的設計方式。
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已釋出一個業務應用到底有多少 token？完整 CRM 全應用不到 150k
完整 CRM 的資料模型、流程、權限與介面合計不到 150k token：業務邏輯不到 100k，UI 約 50k；隨包參考 CRM 仍約 16k。能整體裝進智慧體上下文的軟體，維護方式完全不同。
AI 與智慧體 開發者 CRM 客戶管理 AI 智慧體 -
已釋出AI 銷售助理：如何更新 CRM 並建議下一步
AI 銷售助理不只是自動填表，而是把客戶、聯絡人、商機、跟進和任務做成可治理的後設資料，讓銷售用對話推進商機，同時保留權限和審計。
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已釋出CRM AI：讓 agent 在權限內讀取客戶和商機
很多公司的 CRM 裡已有客戶、商機、聯絡人和跟進記錄。真正有價值的做法不是匯出資料問一次，而是讓 agent 在權限之下讀懂這些業務物件。
整合與資料 業務決策者 CRM 客戶管理 AI 智慧體智慧體權限