CRM 客户管理
关于CRM 客户管理场景的实践思考，覆盖数据模型、流程、权限、集成以及企业 AI Agent 的设计方式。
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业务 应用 到底有 多少 token？ 完整 CRM 全应用 不到 150k 完整 CRM 的数据模型、流程、权限与界面合计不到 150k token：业务逻辑不到 100k，UI 约 50k；随包参考 CRM 仍约 16k。能整体装进智能体上下文的软件，维护方式完全不同。
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助理： 如何 更新 CRM 并建议 下一步 AI 销售助理不只是自动填表，而是把客户、联系人、商机、跟进和任务做成可治理的元数据，让销售用对话推进商机，同时保留权限和审计。
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让 agent 在权限内 读取客户 和商机 很多公司的 CRM 里已有客户、商机、联系人和跟进记录。真正有价值的做法不是导出数据问一次，而是让 agent 在权限之下读懂这些业务对象。
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